১. ভূমিকা ও মূল নির্দেশিকা
এই ওয়েবসাইট এবং এতে প্রদত্ত সকল গেম, সেবা ও পণ্য ব্যবহারের আগে ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নে দেওয়া সাধারণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক। এই নিয়মাবলি পরিম্যাচ প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের আইন, ঝুঁকি, এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
২. সংজ্ঞা ও টার্মিনোলজি
- “পরিম্যাচ/প্রদানকারী” — ওয়েবসাইটের পরিচালনা প্রতিষ্ঠান, বহু আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী।
- “অ্যাকাউন্ট”—ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত একটি একক পার্সোনাল প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম সম্পন্ন হয়।
- “ব্যবহারকারী”—যে-কেউ, যে নিজে এই চুক্তিতে সম্মতি জানিয়ে একাউন্ট খুলে।
- “সীমাবদ্ধ দেশ”—যেসব দেশ বা এলাকার জন্য ওয়েবসাইট ব্যবহার নিষিদ্ধ অথবা সীমাবদ্ধ।
- “পেমেন্ট এজেন্ট”—প্রদানকারীর পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট আর্থিক লেনদেন পরিচালনাকারী সংস্থা।
৩. চুক্তির শর্ত ও গ্রহণযোগ্যতা
কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বৈধ অঞ্চলভুক্ত ব্যক্তির জন্যই একাউন্ট নিবন্ধন ও ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অধিকার আছে। ন্যূনতম বয়স ও স্থানীয় আইন না মানলে বা ফেক তথ্য দিলে প্রদানকারী একাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। একাউন্ট খোলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী সকল শর্ত মেনে নিতে বাধ্য থাকবেন।
৪. সাধারণ ব্যবহার এবং সংশোধন
- ওয়েবসাইটে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন ও খেলার উদ্দেশ্যে প্রবেশের অনুমতি রয়েছে; কোনো বাণিজ্যিক, কালোবাজারি বা চুক্তিভিত্তিক প্রতারণা নিষিদ্ধ।
- কিছু গেম, পণ্যের জন্য আলাদা নিয়মাবলী কার্যকর হতে পারে, যা ব্যবহারের আগে অবশ্যই জানতে হবে।
- প্রদানকারী যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট করতে পারে; ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সর্বশেষ শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।
৫. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও নিষেধাজ্ঞা
- একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্টই খুলতে পারবেন। একই পরিবার/আইপি/কার্ড/ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।
- নিবন্ধিত তথ্য সর্বদা সত্য, সাম্প্রতিক হতে হবে। ঠিকানা ও পেমেন্ট মেথডের সত্যতা নিশ্চিত করতে কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।
- ভুয়া তথ্য, জাল কাগজপত্র, কিংবা অন্যের ডাটা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সব ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা, ফিশিং, বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
৬. অর্থ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক নীতিমালা
- শুধুমাত্র নিজের নামে থাকা তত্ত্বাবধানযোগ্য পেমেন্ট একাউন্টে অর্থ রক্ষণ/উত্তোলন করা যাবে।
- অর্থ জমা বা উত্তোলনের সময় সর্বনিম্ন/সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা, ফি এবং দেরি ব্যাংক/পেমেন্ট অপারেটরের নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।
- উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি করা বাধ্যতামূলক — জমা অর্থ ও জিতের হিসেব আলাদা করে বিবেচ্য।
- বিদেশি কারেন্সিতে লেনদেনে、多স্টেপ কনভার্সন ও ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
৭. ফেরত নীতি, প্রত্যাহার ও চার্জব্যাক
- যথাযথ ডকুমেন্টেশনের পর কেবল অননুমোদিত/প্রতারণার ক্ষেত্রে ফেরত বা চার্জব্যাক প্রক্রিয়াজাত করা যেতে পারে।
- সব ব্যাংক চার্জ বা আন্তর্জাতিক ফি ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।
- সব ট্রানজাকশন তৃতীয়পক্ষীয় পেমেন্ট অপারেটরের মাধ্যমে; বিলম্ব বা রিজেকশনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।
৮. প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ও অ্যান্টি-ফ্রড
- কোনো চিটিং, অটোমেটেড সফ্টওয়্যার, গ্রুপ ধরা বা অস্বচ্ছ প্রক্রিয়া দ্বারা খেললে একাউন্ট স্থগিত, ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে কোম্পানি একাউন্ট সাময়িক/স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৯. দায়িত্বশীল খেলা ও স্বনিয়ন্ত্রণ
জুয়া খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হতে হবে, অর্থ উপার্জন বা ঋণ শোধের সমাধান নয়। ব্যবহারকারী চাইলেই পার্সোনাল বাজেট, সেশন সময়, লস-লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন। অনুরোধ জানালে কোম্পানি "সেল্ফ-এক্সক্লুশন", "কুল ডাউন" বা স্বয়ংক্রিয় নিষেধাজ্ঞা কার্যকর করতে বাধ্য, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
১০. ব্যবহারকারী দায়িত্ব ও আচরণবিধি
- স্থানীয় আইন, ট্যাক্স রেট, এবং আন্তর্জাতিক মান সম্পর্কিত সব বিধি মানার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
- স্প্যাম, অপমান, হুমকি, অশালীন ভাষা গ্রাহক সাপোর্টে সহ্য করা হবে না, ফলে একাউন্ট ব্লক হতে পারে।
- প্র্মাশাসনের সঙ্গে সৌজন্যপূর্ণ এবং গঠনমূলক বার্তালাপ বজায় রাখা বাধ্যতামূলক।
১১. অভিযোগ, বিরোধ ও আপিল পদ্ধতি
- সমস্যা হলে সাপোর্টে ৬ মাসের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে; নিরপেক্ষ তদন্ত ও এডিআর (Alternative Dispute Resolution) উপলব্ধ।
- স্প্যাম, বারংবার ভিত্তিহীন অভিযোগ, অথবা সাপোর্ট অপব্যবহারে অভিযোগ গ্রহণ নাও হতে পারে।
- বিষয়ে দ্বন্দ্ব হলে only server/game logs নির্ধারক হিসাবে বিবেচনা করা হবে।
১২. ইন্টেলেকচুয়াল প্রোপার্টি ও কপিরাইট
ওয়েবসাইটে থাকা সব সফ্টওয়্যার, লোগো, কন্টেন্ট ও ট্রেডমার্ক কোম্পানির সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া কপি, রিব্র্যান্ড, শেয়ার, বিক্রি আইনের আওতায় শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
১৩. সীমাবদ্ধতা, বাতিল ও সংশোধনী
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা চুক্তি বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী আবেদন করতে পারেন, তবে কাস্টমার যাচাইকরণ ও সব ফাইল/ফান্ড ক্লিয়ারেন্স বাধ্যতামূলক।
- প্রদানকারী কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই চুক্তি বা একাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
- শর্তের কোনো আইটেম অবৈধ হলে, বাকি অংশ বলবৎ থাকবে। আইনি বিরোধের মীমাংসা কুরাকাও আদালতের মাধ্যমে হবে।
১৪. অন্যান্য বিধি ও চূড়ান্ত বিবৃতি
এসকল শর্তাবলির যেকোনো অংশ কোর্ট বা কুরাকাও কর্তৃক অবৈধ ঘোষণা হলে, কেবল সংশ্লিষ্ট অংশ বাতিল এবং বাকি অংশ বলবৎ থাকবে। পরিম্যাচ সবসময় প্রদানকারীর বৈধ নীতিমালা অনুসরণ করে, ওয়েবসাইট ব্যবহারে ব্যবহারকারীর দায় ও অধিকার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত। নিয়মিত আপডেট ও স্থানীয় আইনের পরিবর্তন আপডেটের জন্য নিয়মিত এই শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।
